Last One Click

自動で進み続ける仕組みづくり。

ブリッジが目指すアウトソーシングは、最初から最後までクライアントに手間をかけさせない仕組みづくりです。

『現在の運用状況を把握し、最適な運用を再構築する。運用に必要なリソースの確保し、教育・稼働管理を行い、運用の知見から品質管理・運用改善・運用ルールの最適化を行う。』ここまでを1つの仕組みとしてつくり上げるビジネスプロセスアウトソーシングです。

この仕組みには、明確な運用ルール、習得のためのマニュアル、人材の採用・教育プログラムが欠かせません。時期に左右される業態であれば、稼働人員をフレキシブルに調整できることも重要です。ブリッジにはこれらのノウハウがあり、業務のアウトソーシングをノンストップで組み立てることができます。

• BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）

  社内のオペレーション業務をまるごとお任せいただけます。業務内容の分析や新しいフローの策定から、運用チームの採用・教育、稼働・品質管理までを一貫して行い、クライアントに手間をかけさせないアウトソーシングを提供します。

  活用用途

  • バックオフィス業務のアウトソーシング
  • 大量データ登録・シーズナルなデータ登録
  • 自社メディア・自社アプリなどのデスク運用代行
  • アノテーション
  • カスタマーサポート・問い合わせ一次対応

• ITO（ITアウトソーシング）

  オペレーションに必要な業務システムを、要件定義・設計・開発・デバッグまでトータルで提供します。現場の運用を知るチームが、ローンチ前のテストや立ち上げまで支援し、実際に使われ続けるシステムを組み立てます。

  活用用途

  • 業務アプリケーション設計・開発
  • 開発コンサルテーション
  • システムローンチ支援
  • 業務の自動化（スクリプト・RPA）
  • リリース後の運用保守・改修

• KPO（ナレッジプロセスアウトソーシング）

  業務の中で蓄積されたデータを、意思決定に使える形へ。データの整理・加工から集計・分析、業務フローの可視化やマニュアル作成まで、専門的な知見が求められる業務を請け負います。

  活用用途

  • 各種データ分析
  • 各種データ加工
  • 集計・レポーティング（ダッシュボード作成を含む）
  • 業務フローの可視化・改善提案
  • 業務マニュアルの作成

会社名

株式会社ブリッジ

代表者

向井 裕之（CEO）／ 原田 華織（COO）

所在地

〒461-0001
愛知県名古屋市東区泉2-16-21 ラ・クール泉204

電話番号

052-990-1726

事業内容

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）
ITO（ITアウトソーシング）
KPO（ナレッジプロセスアウトソーシング）

主要取引先

株式会社イープラス
三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
株式会社CBCビップス
東海テレビ事業株式会社